Wie Sie Ihre Bestellung zurücksendenAktualisiert vor 7 Monaten

Rückgaberichtlinie für bevorzugte und Einzelhandelskunden
LifePharms 100% Vertrauensgarantie
LifePharm ist bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir bieten eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie über unsere SVPs (Selbständige Vertriebspartner) für alle bevorzugten und Einzelhandelskunden, die LifePharm-Produkte über einen autorisierten Kanal kaufen.

Berechtigung und Prozess

Berechtigung: Die 100% Vertrauensgarantie gilt für Einkäufe, die über Selbständige Vertriebspartner (SVPs) und direkt über die offizielle Website von LifePharm getätigt werden. (Sofern nicht gesetzlich verboten)
Rückgabefrist: Kunden haben 60 Tage ab Kaufdatum Zeit, den ungenutzten Teil des Produkts an den SVP zurückzugeben.
Behälterlimit: Die 100% Vertrauensgarantie ist auf einen geöffneten Behälter pro Bestellung beschränkt.
Rückerstattungsdetails: Kunden erhalten eine volle Rückerstattung des Kaufpreises, abzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Rückgabeprozess für Kunden

Kontaktieren Sie den SVP oder den LifePharm-Kundendienst: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie den SVP, bei dem das Produkt gekauft wurde, oder einen unserer Kundendienstspezialisten. Sie werden beim Rückgabeprozess helfen.
Produkt zurückgeben: Senden Sie den ungenutzten Teil des Produkts an den SVP zurück. Bitte unterschreiben und fügen Sie das Einzelhandelskunden-Bestellformular bei, das der SVP zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt hat.

Rückgabeprozess für SVPs

Rückgaben von SVPs: Wenn ein SVP Waren an LifePharm zurückgeben muss, die ursprünglich von einem persönlichen Einzelhandelskunden an sie zurückgegeben wurden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das zurückgegebene Produkt muss innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum, an dem der Einzelhandelskunde die Ware an den SVP zurückgegeben hat, bei LifePharm eingehen.
- Die Rückgabe muss von dem unterschriebenen Einzelhandelskunden-Bestellformular begleitet sein, das der SVP dem Kunden zum Zeitpunkt des Verkaufs bereitgestellt hat.

Verfahren für alle Rückgaben

Rücksendegenehmigung: Alle Waren müssen von dem SVP, der sie gekauft hat, oder dessen Kunde den Kauf getätigt hat, an LifePharm zurückgesendet werden. Um eine Rücksendung einzuleiten, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer), indem Sie die LifePharm-Kundendienstabteilung anrufen. Die RMA-Nummer muss deutlich auf jedem zurückgesendeten Paket geschrieben sein. Die RMA-Nummer ist 10 Werktage ab Ausstellungsdatum gültig.
Verpackung und Versand: Verwenden Sie geeignete Versandkartons und Verpackungsmaterialien für die Rücksendung von Produkten. Es wird empfohlen, einen kostengünstigen, nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen. Alle Rücksendungen müssen im Voraus bezahlt an LifePharm versendet werden; LifePharm akzeptiert keine unfreien Pakete. Das Verlustrisiko während des Versands für zurückgesendete Produkte liegt in der Verantwortung des SVP oder Kunden. Wenn das zurückgesendete Produkt nicht im LifePharm-Vertriebszentrum eingeht, muss der SVP oder Kunde den Versand nachverfolgen.
Zusätzliche Anforderungen: Es wird keine Rückerstattung oder Ersatz geleistet, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind. Pakete mit Mengen über 10 Flaschen müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgesendet werden und müssen alle ungeöffneten und unverarbeiteten Werbematerialien wie Broschüren oder Visitenkarten enthalten.

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